多种联系方式汇总
无论你是想咨询传奇私服推荐、反馈服务器问题，还是申请开服收录、投诉虚假宣传，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 合作与收录咨询：[email protected]
- 玩家投诉与举报：[email protected]
- 内容纠错与建议：[email protected]
客服热线
- 玩家服务热线：400-000-0000（工作日 9:00—18:00）
- 投诉专线：400-000-0001（每日 10:00—22:00）
在线客服
- 站内在线客服：每日 9:00—24:00 在线
- 玩家交流群：群号 000000000（加群请注明来意）
办公地址
地址：某省某市某区某路000号 传奇大厦 8 楼（来访请提前预约）
邮编：000000
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为每日 9:00 至 24:00，全年无休（含法定节假日）。其中在线客服响应时间平均不超过 3 分钟，邮件工单在 12 小时内回复，投诉类工单承诺 24 小时内给出初步核实结果。
针对玩家投诉，我们实行"三步处理机制"：第一步，收到投诉后 4 小时内联系投诉人确认细节；第二步，48 小时内完成对涉事服务器的数据核查（在线率、充值记录、封号记录）；第三步，核实后 24 小时内公示处理结果，情节严重的服务器将被永久下架并列入黑名单。
服务承诺：不推诿、不拖延、不删帖。玩家的每一条有效投诉都会留下处理编号，可凭编号查询进度。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 运营合作部 | [email protected] | 1—2 个工作日 |
| 玩家投诉举报 | 风控审核部 | [email protected] | 24 小时内 |
| 攻略投稿 | 内容编辑部 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 广告与商务 | 商务拓展部 | 400-000-0000 转 2 | 1 个工作日 |
| 技术故障反馈 | 技术支持组 | 站内在线客服 | 4 小时内 |
请注意：我们不接受任何形式的"付费置顶推荐"。凡以收费为由承诺排名提升的，均非本站官方行为，请提高警惕并举报。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把自己的传奇私服收录到推荐位？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式发送至 [email protected]。我们会安排 72 小时稳定性测试，通过后进入候选推荐位，测试不通过会反馈具体原因。
Q：发现推荐的服务器跑路或暗改爆率怎么办？
请通过 [email protected] 提交投诉，附上服务器名称、角色名、问题截图与时间。核实后我们将立即下架该服务器并公示，同时协助玩家向相关部门反映。
Q：邮件发出后多久能收到回复？
普通咨询 12 小时内回复，投诉类 24 小时内回复，收录申请 1—2 个工作日回复。若超过时限未收到回复，请检查垃圾邮件箱或通过在线客服催办。
Q：可以电话咨询游戏攻略吗？
客服热线主要处理账号、投诉与业务问题，攻略类问题建议查阅站内"攻略库"或加入玩家交流群，群内有资深玩家与编辑协助解答。